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近日合肥师范学院公布了2023年普通专升本招生方案，我们知晓了该校的招生专业和考试科目，但很多同学想知道《商务英语》专业考试大纲和参考书目是什么，备考安徽专升本的同学赶快一起来看看吧~
【考试科目】
《综合商务英语》
《旅游业/酒店业管理与运营实务》
【考试范围】
《综合商务英语》
Concept of brand and its use in marketing; The future of manufacturing in China; Understanding money and bank; Corporate social responsibility; The importance of marketing; Understanding functions of human resources; Building teamwork; Understanding international business; Different economic systems; Organization and format of business letters and E-mail; Sending follow-ups to establish a written record; The presentation of your company; Basic knowledge of credit; Confirmations of reservations.
《旅游业/酒店业管理与运营实务》
旅游业管理与运营实务
导游服务的性质与特点；导游的内涵与类型；导游的从业素质和职责要求； 团队导游服务规范；导游语言的内涵及特性；导游带团的特点与原则；导 游讲解技能；游客个别要求的处理；常见问题与事故的预防及处理。
酒店业管理与运营实务
酒店的基本概念与内涵；酒店分类与等级划分；酒店企业的组织管理；酒 店前厅部/客房部/餐饮部运营管理；酒店服务质量管理；酒店营销管理； 酒店安全危机处理策略与公关；中外酒店集团化管理。
【参考书目】
1.《商务英语综合教程 1》，孙志农，安徽大学出版社，2022年7月第1版
2.《商务英语综合教程 2》，卢安、袁巍，安徽大学出版社，2022 年7月第1版
3.《导游业务》，全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社， 2022年8月第7版
4.《酒店管理概论》，魏卫，华中科技大学出版社，2019年第1版
以上资料来自小编个人整理汇总，仅供同学们参考，具体参考书目和考试大纲以院校最新公布信息为准!希望同学们在新的一年中好好复习，突破自我，专升本成功~2023年安徽专升本的同学，如果有专升本相关疑惑或者需要学习上的帮助，可以在文末留下你的联系方式，我们将竭尽为你服务~
