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【考试科目】
《管理学原理》 《市场营销学》
【考试范围】
管理学原理：管理的内涵;管理者;管理学;管理道德和社会责任;早期管理思想及管 理理论萌芽;古典管理理论;行为科学理论;管理理论丛林;当代管理理论;预测的含义及 步骤;预测的种类和方法;决策的类型、特征、程序与方法;计划的概念与分类;计划的编 制程序与方法;目标管理;组织概述;部门划分;组织结构的类型;集权与分权;领导理论; 领导和领导工作;领导方法和领导艺术;对人性的认识;激励概述;沟通的含义与沟通过程; 沟通的类型;有效的沟通;控制工作概述;控制工作的原理与类型;控制方法与技术。
市场营销学：
一、市场营销学导论
1.市场和市场营销的概念;2.市场营销的相关概念;3.市场营销管理的概念;4.市场营 销管理的任务;5.市场营销管理哲学的概念及演进过程;6.顾客让渡价值。
二、规划企业战略与市场营销管理过程
1.市场营销战略的含义;2.企业战略规划的一般过程;3.波士顿矩阵法以及通用矩阵法; 4.密集性增长战略、一体化增长战略、多角化增长战略;5.市场营销管理的一般过程;6. 市场营销组合的概念及组成。
三、市场营销环境
1.市场营销环境的含义;2.市场营销环境的特征;3.微观市场营销环境的构成;4.宏观 市场营销环境的构成;5.市场营销环境分析方法及营销对策。
四、市场购买行为分析
1.消费者市场的含义与特点;2.消费者购买行为模式;3.影响消费者购买的主要因素; 4.消费者购买决策过程的参与者;5.消费者购买行为类型;6.消费者购买决策过程的主要步 骤;7.组织的市场特点;8.生产者购行为的类型。
五、市场营销调查与预测
1.市场营销调查的含义;2.市场营销调查的类型;3.市场营销调查的步骤;4.市场营销 调查的方法;5.问卷的基本结构;6.问卷设计的过程;7.调查报告的内容;8.市场预测的含 义及内容;9.市场预测的步骤;10.市场预测的方法。
六、 目标市场营销战略
1.市场细分的含义、作用;2.市场细分的标准和原则;3. 目标市场营销的含义;4. 目标 市场的选择模式;5. 目标市场营销战略;6. 目标市场营销战略选择影响因素;7.市场定位的 含义、步骤、方式。
七、产品策略
1.产品及产品整体概念;2.产品组合及相关概念;3.产品生命周期的概念;4.产品生命 周期各阶段的特征与营销策略;5.新产品的概念及种类;6.新产品开发的程序;7.品牌与商 标的基本概念;8.品牌策略;9.包装的概念与作用;10.包装策略。
八、定价策略
1.影响定价的因素;2.定价的基本步骤及一般方法;3.定价的基本策略;4.价格变动反 应及价格调整。
九、分销策略
1.分销渠道的含义及功能;2.影响分销渠道设计的因素;3.分销渠道的选择策略;4. 分销渠道的管理;4.批发商的含义与类型;5.零售商的类型;6.零售商业发展趋势。
十、促销策略
1.促销的含义;2.促销组合及其影响因素;3.推式与拉式策略;4.人员推销的含义、特 点;5.广告的含义、类型;6.广告媒体及其选择;7.公共关系的含义与特点;8.营业推广的 含义、特点;9.营业推广的方式和控制。
[参考书目]
王光健，胡友宇，石媚山.管理学原理，中国人民大学出版社，2018 年，第二版。 胡月英主编.市场营销学.第二版.合肥工业大学出版社.2014 年
来源：安徽科技学院
