一 、考试目标与要求

　　1. 参考教材： 陈传明,主编--《管理学》. 北京: 高等教育出版社, 2019 年 1 月， ISBN 978-7-04-045832-9。

　　2. 考试基本要求

　　该课程的基本考试要求为了解管理实践和管理思想的演变，熟悉以职能为框 架的各管理理论的概念、原理、程序、方法等基本内容; 同时， 能运用所了解和 掌握的管理的基本概念、基本原理和基本方法，去分析和解决实际管理中的一些 问题。

　　二 、考试范围与要求

　　考试主要考核学生有关《管理学》的基础知识、分析能力、论述能力、综合 能力等。

　　(一) 管理导论

　　考试内容：

　　1. 管理的内涵与本质

　　2. 管理的基本原理和方法

　　3. 管理活动的时代背景 考试要求：

　　组织的概念 (掌握)、组织的特征(熟悉)、管理的内涵(掌握)、管理工作 的内容(熟悉)、管理的本质(掌握)、人本原理(掌握)、系统原理(掌握)、适 度原理(熟悉)、管理的基本工具(了解)、管理活动的时代背景(了解)

　　(二) 管理理论的历史演变

　　考试内容：

　　1. 古典管理理论 2. 现代管理流派 考试要求：

　　科学管理研究(掌握)、一般管理研究(掌握)， 科层组织研究(熟悉)， 现 代管理流派(了解)

　　(三) 决策与决策过程

　　考试内容：

　　1. 决策及其任务

　　2. 决策的类型与特征

　　3. 决策过程及影响因素 考试要求：

　　决策的概念(掌握)、决策分类(了解)、决策的特征(熟悉)、决策过程模 型(掌握)、决策的准则(掌握)

　　(四) 决策的实施与调整

　　考试内容：

　　1. 实施决策的计划制定

　　2. 推进计划的流程和方法

　　3. 决策与追踪 考试要求：

　　计划的本质与特征(掌握)、计划的类型(了解)、计划的作用(熟悉)、计 划编制的过程(掌握)、计划编制的方法(了解)、 目标管理的概念(掌握)、 目 标管理的特点(熟悉)、 目标管理的过程(掌握)、PDCA 循环的概念(掌握)、 PDCA 循环的实施步骤(熟悉)

　　(五) 组织设计

　　考试内容：

　　1. 组织设计的任务与影响因素

　　2. 组织结构

　　3. 组织整合 考试要求：

　　组织设计的任务(掌握)、组织发展的阶段(熟悉)、组织设计的原则(掌握)、 组织结构的形式(熟悉)、非正式组织的作用(掌握)、管理幅度与管理层级的关 系(了解)、职权的三种类型(熟悉)、影响组织分权程度的因素(熟悉)、授权 的含义(掌握)、有效授权的影响因素(掌握)

　　(六) 人员配备

　　考试内容：

　　1. 人员配备的任务 、工作内容和原则

　　2. 人员选聘

　　3. 人事考评 考试要求：

　　人员配备的概念(掌握)、人员配备的主要任务(熟悉)、人员配备的原则(掌 握)、人员的来源(了解)、人事考评的工作程序(掌握)

　　(七) 领导的一般理论

　　考试内容：

　　1. 领导的内涵与特征

　　2. 领导与领导者

　　3. 领导与被领导者

　　4. 领导与情境 考试要求：

　　如何区分领导与管理(熟悉)、领导权力的来源(熟悉)、领导者特质理论(了 解)、领导者行为理论(掌握)、管理方格理论(掌握)、情境领导模型(掌握)、 领导者角色理论(了解)、费德勒的权变领导理论(掌握)

　　(八) 激励

　　考试内容：

　　1. 激励基础 2. 激励理论 3. 激励方法 考试要求：

　　激励的概念(掌握)、需要层次理论(掌握)、双因素理论(掌握)、公平理 论(熟悉)、期望理论(熟悉)、行为强化理论(了解)、激励方法(了解)

　　(九) 沟通

　　考试内容：

　　1. 沟通与沟通类型

　　2. 沟通障碍及其克服

　　考试要求：

　　沟通的含义(掌握)、沟通过程(掌握)、沟通类型(了解)、影响有效沟通 的因素(熟悉)、克服沟通障碍(熟悉)

　　(十) 控制的类型与过程

　　考试内容：

　　1. 控制的内涵与原则

　　2. 控制的类型

　　3. 控制的过程 考试要求：

　　控制的内涵(掌握)、控制的原则(掌握)、控制的类型(了解)、控制的过 程(掌握)

　　(十一) 控制的方法与技术

　　考试内容：

　　质量控制方法。 考试要求：

　　质量管理的概念(掌握)、全面质量管理的概念(掌握)、全面质量管理的实 施原则(掌握)

　　(十二) 风险控制与危机管理

　　考试内容： 危机管理。 考试要求：

　　危机管理(掌握)、危机管理的特征(熟悉)

　　三 、补充说明

　　1. 考试时间： 120 分钟;

　　2. 试卷总分： 150 分;

　　3. 考试方式： 闭卷， 笔试;

　　4. 题型结构： 名词解释， 单项选择， 简答题， 问答题等。