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【考试科目】
《管理学》《旅游学概论》
【考试范围】
《管理学》: 管理的内涵;管理者;管理学;管理道德和社会责任;早期管理 思想及管理理论萌芽;古典管理理论;行为科学理论;管理理论丛林;当代管理 理论;预测的含义及步骤;预测的种类和方法;决策的类型、特征、程序与方法; 计划的概念与分类;计划的编制程序与方法; 目标管理;组织概述;部门划分; 组织结构的类型;集权与分权;领导理论;领导和领导工作;领导方法和领导艺 术;对人性的认识;激励概述;沟通的含义与沟通过程;沟通的类型;有效的沟 通;控制工作概述;控制工作的原理与类型;控制方法与技术。
《旅游学概论》:旅游学的界定;19 世纪以前的旅行活动;产业革命对近代旅 游的影响;托马斯•库克的活动与旅游业的开端;现代旅游迅速发展的原因;旅 游的定义;旅游活动的要素;旅游活动的类型;旅游活动的性质;现代旅游活动 的特点;旅游者的概念;实现个人旅游需求的主客观条件;旅游者的分类;旅游 资源的定义;旅游资源的开发与保护;旅游业的概念;旅行社;住宿业与饭店; 旅游交通;旅游景点;旅游产品;旅游组织;认识旅游市场;我国旅游业的出入 境旅游市场;我国旅游业的国内旅游市场;旅游的经济影响;旅游促进接待地区 经济发展的理论根据;旅游的环境影响;旅游的社会文化影响;可持续旅游发展。
【参考书目】
王光健等，《管理学原理》(第 2 版)，中国人民大学出版社，2018 年 李天元，《旅游学概论》(第 7 版)，南开大学出版社，2014 年
