工商管理是2022年贵阳信息科技学院专升本专业课考试科目之一，考试方法为笔试，考试时间为180分钟，2022年贵州遵义师范学院专升本《工商管理》考试大纲已经公布，考试大纲明确了考试内容，考试类型，参考书籍等。需要考试该科目的同学一定要研究考试大纲，院校会根据考试大纲进行出题，具体内容请参考下方。

一、考察目标

全日制攻读工商管理本科专业学位入学考试，要求考生系统掌握 管理学相关的的基本知识、基础理论和基本方法，并能运用相关理论 和方法分析、解决实际问题。

二、考试形式和试卷结构

(一)试卷成绩与考试时间

本试卷满分为 150 分，考试时间为 180 分钟。

(二)答题方式

答题方式为闭卷、笔试。

(三) 试卷题型结构

题型包括选择题、名词解释、简答题、分析论述题等。

三、内容提要和要求

第一章 管理概论

1、组织与管理的定义。理解组织与管理的涵义，理解管理的研 究对象： 管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对 象及环境的特征。

2、管理的学科分类、特点、性质和基本原理。理解管理学的特 点和性质; 深刻理解管理的基本原理。

3、管理的基本职能。熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管 理职能分析。

4、管理机制和管理基本方法。认识管理系统的结构及其运行机制;能对各种管理方法的特点进行比较。

第二章 管理思想的发展

1、古典管理理论。深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献; 理 解法约尔管理过程理论以其要点; 韦伯的科层组织理论。

2、行为科学理论。深入理解梅实的人际关系学说与霍桑试验及 其结论。

3、管理理论丛林。理解管理理论丛林的主要流派： 社会系统学 派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和 管理科学学派。

4、管理科学发展的新趋势。理解西方管理思想中对人的认识的 发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。

第三章 管理的计划职能

1、计划工作。理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤; 掌握计划工作的基本要求和原则; 掌握计划工作的方法和技术。

2、战略性计划管理。理解管理目标的性质，远景与使命的含义; 掌握战略性环境分析的要点，及战略选择的基本概念; 深入理解目标 管理的基本思想和方法。了解各种新型的企业资源计划方法。

3、决策理论。深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程序; 掌握常用的定性和定量决策分析方法。

4、预测理论。理解预测的概念，熟悉经济预测的种类，掌握一般的预测方法。

第四章 管理的组织职能

1、组织及组织工作。深入理解组织与组织工作的含义; 掌握组 织工作的基本原则; 熟悉组织结构的类型。

2、组织结构的设计。理解影响组织结构设计的因素; 组织结构 设计的目标任务和组织设计的原则。

3、管理幅度和管理层次。理解管理幅度与组织结构的关系; 理 解部门与职权划分的类型及相互关系;

4、常见的组织结构形式。理解直线制、职能制、直线职能制、 事业部制、矩阵组织结构、集团结构的优缺点，及管理特点，了解如 何发挥每一种组织形式的作用。

5、人员配备。理解人员配备的涵义及原则; 理解人员配备的基 本要求和内容; 理解管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则; 理解管理人员培训和发展的方法。

6、组织力量的整合。理解正式组织与非正式组织的概念; 理解 和认识直线与参谋两者在组织中的角色及其关系; 理解委员会的概念。

第五章 管理的领导职能

1、领导理论。理解领导的概念，领导者与管理者的区别，领导 工作的实质，领导权力的来源。理解几种典型的领导理论; 了解领导 的修养与素质以及主要的一些领导方法与艺术。

2、激励理论。深入理解激励的涵义与作用，激励的作用过程; 理解最主要的激励理论： 需要层次理论、双因素理论、期望理论; 熟 悉常用的激励方式与手段： 物质利益激励、社会心理激励、工作激励。

3、沟通。深入理解沟通联络的含义与作用; 熟悉沟通的类型和 常用的沟通方法; 理解沟通障碍及实现有效沟通的途径。

第六章 管理的控制职能

1、控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用; 熟悉控制系 统的构成(基本要素)、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型 (现场控制、反馈控制、前馈控制); 理解控制的原则与要求。

2、控制的过程、内容和方法。理解和熟悉控制标准的涵义，定性标准和定量标准; 熟悉管理控制的内容; 理解和掌握常见的管理控 制方法： 专项控制： 计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安 全控制、人员行为控制等，以及综合控制; 理解预算控制与非预算控 制的涵义

第七章 管理的创新职能

1、创新职能概述。理解创新职能的内涵及其在管理职能中的作 用意义; 熟悉创新的特征、种类与内容。

2、创新的过程、原理、方法与管理。了解技术创新和组织创新 的类型、创新的过程、创新的原理及创新方法; 理解创新管理的涵义。

四、主要参考教材：

1、管理学编写组，《管理学》，2019 年 第一版，高等教育出版社。

2、周三多主编，《管理学--原理与方法》，2018 年，第七版，复旦大 学出版社。

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