2021年河北专接本市场营销专业考试内容有哪些？考试主要分为两个部分，分别是市场营销学、消费者行为学，考试形式为闭卷笔试，考试题型为单项选择题、多项选择题、辨析题、简答题、论述题、案例分析题。具体考试内容如下。

第一部分：市场营销学

第一章 市场营销概述

了解市场营销理论对中国经济改革与发展的意义，以及中国市场营销的特征。

掌握市场营销观念的发展与变化及其相应的背景条件。

掌握市场、市场营销、需要、需求等核心概念。

主要内容包括：五种市场营销观念的内涵及其背景条件，市场、市场营销、需要、需求等核心概念。

第二章 企业营销管理

了解市场营销在企业中的地位。

理解企业市场营销的管理过程。

掌握营销战略管理的主要方法与工具。

主要内容包括：营销在企业中的地位，企业战略计划，企业业务组合，企业营销管理的基本任务。

第三章 营销环境与营销信息管理

了解微观与宏观营销环境的构成及其对企业营销活动的重要性。

理解营销信息的主要构成及其来源。

掌握搜集、整理、传递和利用营销信息的基本方法。

主要内容包括：微观(直接)营销环境及其要素对营销的影响，宏观(间接)营销环境及其要素对营销的影响，企业营销信息系统的构成，企业营销信息系统及其管理，市场调研的程序与常用的方法。

第四章 购买者行为分析

了解购买者行为的一般规律。

理解影响购买者行为的主要因素。

掌握消费者购买决策的基本过程和主要特征，购买者群体决策的角色构成和决策方式。

主要内容包括：购买者行为模式，影响购买者行为的主要因素，消费者购买决策过程，购买行为类型，购买者群体角色，组织市场购买行为特征。

第五章 市场细分与目标市场定位

了解市场细分、目标市场选择、市场定位三步骤的基本含义和方法;理解定制营销等营销策略的含义与方法。

掌握细分市场的主要变量，掌握目标市场营销的主要策略，掌握通过市场定位获取竞争优势的主要方法。

主要内容包括：市场细分、目标市场、市场定位的概念，市场细分的变量与方法，目标市场选择与目标市场营销的策略与方法，市场定位的策略与方法，定制营销的概念与方法。

第六章 产品策略

了解市场营销角度的产品含义和产品层次。

理解产品分类方法和主要类别。

掌握企业产品组合的策略与方法，掌握产品生命周期原理及各阶段的主要营销策略。

主要内容包括：产品整体概念，产品层次，产品主要类别，产品组合含义与策略，产品生命周期理论。

第七章 新产品开发

了解新产品的含义及新产品开发的意义。

理解新产品开发的程序与主要环节，了解新产品构思和创意的来源与方法。

掌握新产品市场进入的策略与方法。

主要内容包括：新产品含义，新产品开发程序及各个程序的管理内容，新产品构思来源，新产品市场进入策略。

第八章 价格策略

了解定价策略在营销中的重要作用。

理解企业的定价目标及影响企业定价的主要因素。

掌握主要的定价方法和定价策略。

主要内容包括：企业定价目标，影响企业定价的主要因素，成本导向定价的主要方法，需求导向定价的主要方法，竞争导向定价的主要方法，主要定价策略。

第九章 分销策略

了解企业分销活动与价值网络的含义。

理解影响分销渠道选择的主要因素，理解分销渠道的类型和管理渠道的主要方法;理解中间商的类型和特征;理解无店铺销售与网络营销的含义、策略与方法。

掌握选择和利用中间商开展分销活动的主要策略与方法。

主要内容包括：分销的含义，价值网络的含义，分销渠道类型与选择方法，垂直分销系统的构成，分销方式选择，中间商的类型及其含义，批发商的类型，零售商的类型，无店铺销售的含义及类型，网络销售的含义及类型，网络社区的含义及管理方法。

第十章 整合营销传播

了解促销组合和整合营销传播的含义，了解广告、营业推广、公共关系以及人员推销的含义。

理解促销活动的主要功能，传播活动的基本原理及在促销中的运用。

掌握各种促销策略基本要点和主要方法。

主要内容包括：促销组合的含义，整合营销传播的含义，传播模型及其原理，广告含义及基本策略，营业推广含义和主要类型，人员推销含义、特点和基本策略，公共关系含义及基本策略，销售队伍的组织和管理。

第二部分：消费者行为学

第一章 市场营销与消费者行为概述

了解消费者的定义;消费者行为研究的历史;消费者行为研究的理论来源与方法。

理解消费者行为研究对营销决策的意义。

掌握消费者行为的特点;消费者的心理现象构成。

第二章 消费者资源与消费者行为

了解消费者收入及其类型。

掌握消费者收入水平对消费者行为的影响。

第三章 消费者的需要与动机

了解消费者需要的含义;消费者需要的类型。

理解动机的含义与特征。

掌握精神分析说、动因理论、诱因理论、双因素理论等动机理论;消费者的具体购买动机;基于购买动机的营销策略。

第四章 个性、自我概念与生活方式

了解个性的含义与特征;生活方式的含义。

理解自我概念的含义及产品的象征性。

掌握自我概念理论的营销运用。

第五章 人口统计特征与消费者行为

了解儿童市场的特征及对企业营销的意义。

理解青少年市场的特征及对企业营销的意义;新生代的特征及对企业营销的意义;老年人市场的特征及对企业营销的意义。

掌握性别角色与市场营销策略。

第六章 消费者的感情与认知

了解感觉的概念;绝对阈限与差别阈限;韦伯定律;认知的概念及含义;展露的概念;记忆的概念及构成。

理解情绪与情感的区别与联系;消费者在购买活动中的情绪/情感的四个阶段及特点。

掌握感官刺激在营销中的运用。决定消费者对展露进行选择的因素;影响消费者注意的因素;影响情绪/情感反应的主要因素。

第七章 消费者的学习

了解学习、记忆、遗忘相关基本概念。

理解经典性条件反射理论和操作性条件反射理论的内容。

掌握影响经典性条件反射发生的因素;经典性条件反射消退的含义及发生条件;刺激泛化和刺激辨别的含义及营销运用;提升消费者的记忆的方法。

第八章 消费者的态度

了解消费者态度的含义、功能;消费者态度的测量方法。

理解目标靶的特性、情境因素对消费者态度改变的影响;消费者态度如何随时间而变化。掌握主要态度形成理论;改变消费者态度的说服模型及营销运用。

第九章 消费者的外在行为

了解促销对消费者购买行为的影响。

理解促销的总策略;促销工具与选择。

掌握促销策略对消费者行为的影响;促销组合决策;整合传播策略的影响因素。

第十章 文化与消费者行为

了解文化的含义、特点及亚文化。

理解中国文化的形成基础;中国文化的主要特点;个体价值观和文化价值观的含义和区别;文化价值观的测量。

掌握与消费相关的中国社会文化价值观;影响非语言沟通的文化因素。

第十一章 社会阶层与消费者行为

了解了解社会阶层的含义。

理解社会阶层的特征;社会阶层的决定因素;社会阶层的划分方法。

掌握炫耀性消费含义、原因;社会阶层理论在营销中的运用。

第十二章 家庭、参考群体与意见领袖

了解家庭的含义与功能;参考群体的含义与分类;意见领袖的含义及特征。

理解家庭生命周期的阶段;家庭决策方式类型;家庭变化趋势及对消费者行为的影响;从众及其原因;参照群体的影响方式。

掌握影响家庭决策方式的因素;家庭决策与营销策略;决定参照群体影响强度的因素;建立在参照群体影响基础上的广告策略。

第十三章 创新扩散

了解创新扩散的定义。

理解消费创新者的定义及特征。

掌握影响创新扩散的产品特征;创新采用者的分类及特点;采用创新产品的障碍;创新采用过程的阶段划分;促进创新产品扩散的营销策略。

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