2024年湖北第二师范学院市场营销专业专升本

　　《管理学》考试大纲

　　本考试的目的是选拔部分高职高专毕业生升入普通本科高校继续进行市场营销、电子商务和酒店管理专业本科阶段的学习，考查考生运用管理学基本理论和基本方法分析和解决实际问题的能力。

　　一、考试科目名称：《管理学》

　　二、考试形式：闭卷、笔试

　　三、考试时长：90分钟

　　四、试卷结构与分值：满分100分

　　1.名词解释(共20分)

　　2.简答题(共20分)

　　3.实际操作题(共30分)

　　4.案例分析题(共30分)

　　五、考试的基本要求

　　识记管理学的重要概念，理解管理的基本原理与方法、管理理论的历史演变，掌握决策、组织、领导、控制、创新等管理职能的基本内容，能够运用管理学知识分析和解决现实中的现象与问题。

　　六、考试范围

　　第一章 总论

　　1.掌握管理的内涵与本质，掌握管理的基本原理与方法;

　　2.了解管理活动的时代背景;

　　3.了解古典管理理论的代表人物、主要观点;

　　4.了解现代管理流派的主要观点;

　　5.了解当代管理理论的制度视角与技术视角。

　　第二章 决策

　　1.了解决策的概念、要素、类型、特征，掌握决策的过程和影响因素;

　　2.了解组织内外部环境要素，掌握PEST、SWOT等环境分析方法;

　　3.掌握理性决策的理论基础和非理性决策的内容;

　　4.了解决策背景研究方法，掌握活动方案生成与评价方法，重点掌握选择活动方案的评价方法，能够运用决策树方法对活动方案做出选择与评价;

　　5.了解计划的特征、类型与作用，掌握滚动计划法、甘特图等计划编制方法;

　　6.掌握MBO的概念与特点，了解PDCA循环与预算管理的概念;

　　7.掌握决策追踪与调整的内涵、原则、程序及方法。

　　第三章 组织

　　1.了解组织设计的任务，掌握组织设计的影响因素和组织设计原则;

　　2.了解组织结构的概念和内容，掌握组织结构的形式及演变趋势;

　　3.了解组织整合的内容，掌握正式组织与非正式组织的整合、层级整合、理解直线与参谋的关系;

　　4.了解人员配备的任务、工作内容和原则，理解人员选聘、人事考评、人员的培训与发展;

　　5.掌握组织文化的构成，理解组织文化的功能与反功能，掌握组织文化塑造;

　　6.掌握组织文化塑造的途径。

　　第四章 领导

　　1.理解领导与管理的差异，掌握领导权力的来源以及领导的三要素;

　　2.了解领导者特质理论、领导者团队理论，掌握领导者行为理论;

　　3.了解情景领导模型、领导-成员交换理论、领导者角色理论，理解费德勒的权变理论、豪斯的路径-目标理论以及文化背景与领导的关系;

　　4.了解人的行为过程与特点，掌握几种人性假设的基本观点，理解激励机理;

　　5.了解激励理论的分类与构成，掌握行为基础理论、行为强化理论，能够运用过程激励理论分析和解决现实问题;

　　6.掌握常用的几种激励方法;

　　7.了解沟通与沟通类型，掌握沟通的影响因素和克服沟通障碍的技巧，理解冲突的概念和特征，掌握冲突的原因、冲突概念的变迁，并进行冲突管理。

　　第五章 控制

　　1.理解控制的内涵与原则，掌握控制的类型与过程;

　　2.了解层级控制、市场控制与团体控制，掌握质量控制方法，理解管理控制的信息技术;

　　3.识别与分析风险，掌握风险分类、风险管理目标、风险识别过程及方法;

　　4.评估与控制风险，理解风险评估的标准与方法，掌握控制风险的策略;

　　5.了解危机及其特征，掌握危机预警、危机反应与恢复管理。

　　第六章 创新

　　1.了解组织管理的创新职能，掌握管理创新的类型与基本内容;

　　2.理解创新过程及其管理;

　　3.理解组织变革与创新、组织结构创新、创新与学习型组织。

　　七、参考书目

　　《管理学》，《管理学》编写组，高等教育出版社，2019年1月第1版，马克思主义理论研究和建设工程重点教材，ISBN9787040458329。

　　《市场营销学》考试大纲

　　本考试的目的是选拔部分高职高专毕业生升入普通本科高校继续进行市场营销专业本科阶段的学习，考查考生运用市场营销学的基本理论和基本方法分析与解决实际问题的能力。

　　一、考试科目名称：《市场营销学》

　　二、考试形式：闭卷、笔试

　　三、考试时长：90分钟

　　四、试卷结构与分值：满分100分

　　1.名词解释(共15分)

　　2.简答题(共30分)

　　3.论述题(共25分)

　　4.计算题(共10分)

　　5.案例分析题(共20分)

　　五、考试的基本要求

　　本课程属于市场营销专业的学科基础课程，课程考试旨在考查学生对市场营销基本概念、基本原理和基本理论的理解、掌握和综合运用解决简单实际问题的能力。考生应在全面系统学习的基础上，有针对性地把握重难点。识记有关概念、理论，并能正确表达;领会基本原则、基本原理、基本规律等内容;在领会的基础上，能用所学的知识点分析和处理较简单的应用实例。

　　六、考试范围

　　第一章 市场与市场营销

　　1.掌握营销和市场营销的概念;

　　2.掌握市场营销的观念演进;

　　3.了解营销要素及市场营销组合。

　　第二章 营销环境分析

　　1.掌握营销宏观环境的内容;

　　2.掌握营销微观环境的内容。

　　第三章 消费者市场行为和组织市场行为

　　1.了解消费者市场和组织市场的特点及差异;

　　2.掌握消费者行为类型，并学会简单分析;

　　3.掌握消费者行为的影响因素;

　　4.理解消费者购买决策过程。

　　第四章 营销信息调研

　　1.了解现代营销系统的构成;

　　2.理解营销调研的内容和类型;

　　3.掌握几种主要的营销信息调研方法和特点。

　　第五章 企业战略与营销管理

　　1.了解企业战略与营销战略的关系、市场营销管理的一般过程;

　　2.了解投资组合战略及业务成长战略。

　　第六章 市场细分﹑目标市场选择和市场定位

　　1.理解市场细分﹑目标市场选择和市场定位的逻辑关系;

　　2.掌握市场细分的标准;

　　3.掌握目标市场的选择模式和策略;

　　4.理解市场定位的流程。

　　第七章 产品策略

　　1.掌握产品的概念及产品整体、产品组合;

　　2.掌握产品生命周期策略;

　　3.理解新产品的概念。

　　第八章 价格策略

　　1.理解价格制定的影响因素;

　　2.掌握成本导向、需求导向等两种主要的定价方法;

　　3.掌握定价策略;

　　4.了解价格调整策略。

　　第九章 渠道策略

　　1.了解营销渠道的概念，理解渠道的功能;

　　2.掌握渠道类型及其特点;

　　3.掌握中间商的概念和分类;

　　4.理解渠道管理策略。

　　第十章 促销策略

　　1.理解促销的含义，认识促销对企业营销的重要作用;

　　2.掌握主要的促销工具及组合。

　　七、参考书目

　　《市场营销学(第7版)》，陶晓波 吕一林主编，中国人民大学出版社，2022年7月，ISBN9787300308425。

来源：湖北第二师范学院