1.了解基础的商务英语词汇，掌握英语语法知识,包括基本句型、时态和语态等。

2.大致了解英语阅读技巧，掌握商务英语篇章结构与特点、文章内容、作者观点和言外之意的分析与归纳。

3.了解商务文本的基本特点，掌握商务交往中所涉及到的基本翻译类型、翻译方法、翻译规范和翻译技巧。

4.知晓不同体裁文章(记叙文、议论文、说明文、描写文、应用文等)的写作特点,尤其是不同商务题材的基础写作格式、写作布局、行文方法以及写作策略。

5.知晓基础的商务背景知识，掌握常见的商务技能，具备跨文化意识和交际能力，并能用相关原理来分析典型商务案例，思辨性的进行商务沟通和谈判。

6.了解信息技术在信息化时代的作用。

7.了解微型计算机系统的组成和各部分的功能。

8.了解操作系统的基本功能和作用，掌握Windows的基本操作和应用。

9.了解文字处理的基本知识，熟练掌握文字处理软件Word的基本操作和应用。

10.了解电子表格软件的基本知识，掌握电子表格软件Excel的基本操作和应用。

11.了解多媒体演示软件的基本知识，掌握演示文稿制作软件PowerPoint 的基本操作和应用。

12.了解计算机网络的基本概念和Internet的初步知识，掌握IE浏览器软件的基本操作和使用。

商务英语相关知识与写作

1.了解英语词汇用法，尤其是商务专业术语及解释；全面系统的了解英语语法，重点掌握简单句的五种基本句型，动词的时态和语态，非谓语动词，虚拟语气和三大从句等用法。

2.了解英语阅读的基本策略，掌握寻读、略读等阅读技巧，学会根据上下文推测词义，分析商务体裁文本特点，推敲作者态度和写作意图。

3.了解日常和基础商务活动中商务英语词汇、高频句式和商务体裁篇章的翻译方法和技巧。

4.了解英文商务函件的语言形式及特点，掌握其写作格式、写作布局、相关表达、常见句型和写作策略。

信息技术及计算机基础知识

1.信息的基本概念。

2.现代信息技术的内容、信息安全。

3.信息素养。

4.计算机的发展、类型及其应用领域。

5.计算机系统的组成与工作原理。

6.微型计算机硬件系统各部分的功能。

7.系统软件与应用软件。

8.计算机中数据的表示、存储与处理。

操作系统的功能和使用

1.操作系统的基本概念及功能。

2.Windows操作系统的基本概念和常用术语，文件管理。

3.Windows操作系统的基本操作和应用：

（1）桌面外观的设置。

（2）熟练掌握资源管理器的操作与应用。

（3）掌握文件、磁盘、显示属性的查看、设置等操作。

（4）了解软、硬件的基本系统工具。

文字处理软件的功能和使用

1.Word的基本概念，Word的基本功能和运行环境，Word的启动和退出。

2.文档的创建、打开、输入、保存等基本操作。

3.文本的选定、插入与删除、复制与移动、查找与替换等基本编辑技术。

4.字体格式设置、段落格式设置、文档页面设置、文档背景设置和文档分栏等基本排版技术。

5.表格的创建、修改；表格的修饰；表格中数据的输入与编辑；数据的排序和计算。

6.图形和图片的插入；图形的建立和编辑；文本框、艺术字的使用和编辑。

电子表格软件的功能和使用

1.电子表格的基本概念和基本功能，Excel的基本功能、运行环境、启动和退出。

2.工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；数据输入和编辑；工作表和单元格的选定、插入、删除、复制、移动；工作表的重命名和工作表窗口的拆分和冻结。

3.工作表的格式化，包括设置单元格格式、设置列宽和行高、设置条件格式等。

4.单元格绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入和复制，常用函数的使用。

5.图表的建立、编辑和修改以及修饰。

6.数据清单的概念，数据清单的建立，数据清单内容的排序、筛选、分类汇总。

PowerPoint的功能和使用

1.PowerPoint的功能、运行环境、启动和退出。

2.演示文稿的创建、打开、关闭和保存。

3.演示文稿视图的使用，幻灯片基本操作(版式、插入、移动、复制和删除)。

4.幻灯片基本制作(文本、图片、艺术字、形状、表格等插入及其格式化)。

5.演示文稿主题选用与幻灯片背景设置。

6.演示文稿放映设计(动画设计、放映方式、切换效果)。

计算机网络的基本概念、Internet的初步知识和应用

1.了解计算机网络的概念、组成和分类。

2.计算机与网络信息安全的概念和防控。

3.了解Internet的基础知识，主要包括网络硬件和软件，TCP/IP协议的工作原理，以及网络应用中常见的概念，如域名、IP地址、DNS服务等。

4.熟练掌握浏览器、电子邮件的使用和操作。