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2023年湖南软件职业技术大学专升本《电子商务基础》考试大纲

2023-03-14
来源:好老师升学帮
阅读 947
导读:导读:本篇资讯向正在备考湖南专升本的考试分享2023年湖南软件职业技术大学专升本《电子商务基础》考试大纲信息,以供大家参考!

《电子商务基础》是2023年湖南软件职业技术大学专升本考试科目之一,考试时长 100分钟,满分100分,题型:单项选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析题。2023年湖南软件职业技术大学专升本《电子商务基础》考试大纲已经公布,考试大纲明确了考试内容,考试题型,考试要求等。需要考试该科目的同学一定要研究考试大纲,院校会根据考试大纲进行出题,具体考试大纲内容请参考下方。

2023年湖南软件职业技术大学专升本《电子商务基础》考试大纲 

一、考试的基本要求

主要考核学生对电子商务基础知识的掌握和运用能力。考生应了解电子商务的理论知识,正确理解电子商务概念和电子商务的模式, 熟悉电子商务的基本技术、基本应用等,具备较强的理论基础和实践操作能力,较强的分析问题与解决问题的能力,能够解决现实中电子商务的实际问题。

二、考试的范围和内容

考核知识点一:电子商务概述

1.考核内容:电子商务的基本概念及分类、电子商务的产生和行业新应用、电子商务的系统组成及一般框架、电子商务的法律环境。

2.考核要求:

(1)了解电子商务的的概念和分类;

(2)了解电子商务的产生和发展;

(3)理解电子商务的组成和一般框架;

(4)理解电子商务的行业新应用;

(5)基本掌握电子商务涉及的法律问题、税收问题以及其他相关政策。

考核知识点二:电子商务技术基础

1.考核内容:互联网基础、互联网的应用、物联网等新兴技术。

2.考核要求:

(1)了解互联网的产生及发展;

(3)了解互联网协议和应用;

(4)了解移动互联网的相关技术;

(5)熟悉物联网等新兴技术。

考核知识点三:网络零售

1.考核内容: B2C 电子商务、C2C 电子商务。

2.考核要求:

(1)了解B2C 电子商务的分类;

(2)B2C 网上购物流程和B2C 后台管理;

(3)理解B2C 电子商务网站的主要盈利模式;

(4)了解C2C 电子商务概述;

(5)基本理解拍卖平台与店铺平台的运作模式。

考核知识点四:新零售

1.考核内容:新零售概述、新零售的框架、新零售的商业模式。

2.考核要求:

(1)掌握新零售的概念;

(2)掌握新零售的主要特征与本质;

(3)了解新零售前台、中台与后台框架;

(4)了解“互联网+”环境下传统实体企业的变革;

(5)了解零售行业线上线下一体化。

考核知识点五:B2B 电子商务

1.考核内容:B2B 电子商务概述、基于企业自有网站的B2B 交易、基于第三方平台的B2B 交易。

2.考核要求:

(1)了解B2B 电子商务定义及特点;

(2)掌握B2B 电子商务的类型;B2B 电子商务的发展阶段;

(3)了解基于采购商网站的 B2B 交易;基于供应商务网站的 B2B 交易;

(4)掌握基于第三方平台的B2B 交易;

(5)掌握基于第三方平台的B2B 交易的主要功能;

(6)理解垂直B2B 电商平台和水平B2B 电商平台的类型。

考核知识点六:网络营销

1.考核内容:网络营销概述、网络市场调研、网络营销策略与网络广告、常用的网络营销方法。

2.考核要求:

(1)了解网络营销的含义;

(2)了解传统市场营销与网络营销;

(3)网络营销的职能;

(4)理解网络市场调研的步骤与方法;

(5)基本掌握网络营销策略与网络广告;

(6)掌握常用的网络营销方法。

考核知识点七:电子商务安全

1.考核内容:电子商务安全的内涵、电子商务安全技术、电子商务安全管理。

2.考核要求:

(1)了解电子商务面临的安全威胁;

(2)理解电子商务的安全性要求;

(3)基本理解加密技术、认证技术、安全协议、防火墙技术;

(4)掌握电子商务安全管理。

考核知识点八:电子支付与互联网金融

1.考核内容:电子支付概述、电子支付工具、网上银行与手机银行、第三方支付与移动支付、互联网金融。

2.考核要求:

(1)了解电子支付的概念和电子支付系统的参与者;

(2)掌握常用的电子支付系统;

(3)了解电子支付工具、网上银行与手机银行;

(4)了解第三方支付平台的交易流程;

(5)基本了解典型的第三方支付平台与移动支付;

(6)了解互联网金融的含义、特征及其应用。

考核知识点九:电子商务物流及供应链管理

1.考核内容:电子商务物流、电子商务配送、供应链管理。

2.考核要求:

(1)了解物流的含义、功能与分类;

(2)了解电子商务物流的实现模式及其特点;

(3)基本掌握电子商务物流配送流程;

(4)基本了解电子商务物流配送中心;

(5)了解供应链管理。


考核知识点十:客户关系管理

1.考核内容:客户关系管理概述、电子商务客户关系管理、客户关系管理系统及应用。

2.考核要求:

(1)了解客户关系管理解决的问题;

(2)了解电子商务客户信息管理;

(3)基本掌握电子商务客户满意与忠诚度以及服务的管理;

(4)基本了解客户关系管理系统、呼叫中心;

(5)了解客户数据的类型;

(6)客户关系管理系统的主要应用。

考核知识点十一:移动电商

1.考核内容:移动电商概述、移动电商的应用、移动网店。

2.考核要求:

(1)了解移动电商的概念和特点;

(2)了解移动电商的应用;

(3)基本了解移动网店的主要形式。

考核知识点十二:跨境电商

1.考核内容:跨境电商的概念与分类、跨境电商物流与支付、主要跨境电商平台。

2.考核要求:

(1)了解跨境电商的含义;

(2)了解跨境电商的分类;

(3)基本掌握跨境电商物流与支付;

(4)基本掌握主要跨境电商平台。

三、考试题型和分值结构

1.单项选择题 20 分

2.判断题 10 分

3.名词解释 15 分

4.简答题 30 分

5.案例分析题 25 分

四、考试形式

笔试(闭卷)

五、考试时间

100 分钟

六、主要参考书目

1.教材:

电子商务基础(第 3 版),白东蕊主编,人民邮电出版社,2023 年出版。

2.参考书:

电子商务基础(第 3 版),钟雪梅主编,重庆大学出版社,2022 年出版。

研究考试大纲,对大纲中的考点及相关要求进行认真研究,是应考的关键。正在备考专升本的同学,关注湖南好老师升学帮网站可以了解更多专升本的考试信息。如果在学习上有困难,自制力差,可以在下方留下你的联系方式,我们的老师会针对你的学习情况给出建议。

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