山东青年政治学院作为山东专升本招生院校之一，有没有同学心动呢？2022年山东青年政治学院专升本自荐考生专业综合能力测试要求有哪些？山东青年政治学院是一所公办本科院校，如果有自荐考生对该院校感兴趣，可以先来了解一下院校发布的2022年山东青年政治学院专升本自荐考生专业综合能力测试《物业管理》考试大纲，该大纲中对报考《物业管理》专业的自荐考生考试要求，考试形式，考试题型等都有说明。提炼大纲中的重要信息，可以对该院校的该专业专升本情况有更清晰的认识。

9.物业管理（120209）

9.1《管理学基础》考试要求

Ⅰ. 考试要求

本科目考试内容包括对管理学的基本概念和基本原理的掌握情况，运用基本原理和基本方法分析解决实际管理问题的能力等方面，主要考查考生识记、理解、分析综合、解决问题等能力。具体内容与要求如下：

一、管理总论

（一）识记：管理的概念、特征、基本职能。

（二）理解：管理者的特征、管理学的特点。

（三）掌握：管理学的学习方法。

二、决策

（一）识记：决策的概念、步骤。

（二）理解：决策的类型、影响因素。

（三）运用：运用所学决策方法进行决策。

三、计划

（一）识记：计划的含义、分类、层次划分。

（二）理解：计划与决策关系。

（三）掌握：计划的制定步骤。

四、组织设计

（一）识记：组织结构的定义；直线职权、参谋职权和职能职权含义；管理幅度的概念及其与组织层次的关系；管理幅度设计的影响因素；授权的概念。

（二）理解：组织设计的目的、任务和原则；组织部门化的基本原则、基本形式及特征。

（三）运用：分析组织（旅游/酒店企业）的组织结构形式。

五、人员配备

（一）识记：人员配备的含义。

（二）理解：人员配备的工作程序；员工培训方式；绩效考评的内容。

（三）运用：员工培训的方法。

六、领导

（一）识记：领导的概念与本质；领导者的类型。

（二）理解：领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论。

（三）运用：分析实践中所采用的领导方式和方法，分析实例中领导中的存在问题。

七、激励

（一）识记：激励的概念；期望的概念；强化的概念；强化类型。

（二）理解：激励的过程；激励产生的内因与外因；激励的一般形式。

（三）运用：需要层次理论、双因素理论的主要内容及其在应用中应注意的问题；公平理论（社会比较理论）和弗鲁姆的期望理论及其对管理者的启示。

八、沟通

（一）识记：沟通的定义、类型。

（二）理解：沟通的过程；影响有效沟通的主要因素。

（三）运用：对待组织冲突的三种观点和有效管理组织冲突的方法。

九、控制方法

（一）识记：控制的概念、类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。

（二）理解：控制的过程与要素；外在控制与内在控制

（三）运用：分析做好有效控制工作的基本要求。

Ⅱ.考试形式与题型

一、考试形式

考试采用闭卷、线上考试形式。试卷满分100分，考试时间60分钟。

二、题型

考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、填空题、判断题、简答题、论述题。 

9.2《物业管理概论》考试要求

Ⅰ.考试要求

本科目考试内容包括物业管理的基本理论、基础知识和基本方法，物业行业的产生发展及现状、物业管理机构、物业管理程序、房屋维修与管理、物业招标投标、物业管理法制建设等内容。主要考查考生“识记”“理解”“应用”三个层次。具体要求如下：

一、物业管理绪论

（一）物业管理基础知识

1.识记：

（1）物业管理的概念；

（2）物业管理的定义与性质。

2.理解：

（1）物业管理的业务内容；

（2）物业管理的工作流程。

3.应用：

根据物业管理的概念，生活中物业管理的基本环节有哪些？

（二）物业管理机构设置

1.识记：

（1）熟悉物业管理企业内部组织；

（2）了解政府行业行政主管部门的设置；

（3）现代物业管理的特点。

2.理解：

（1）对物业管理人员有哪些要求；

（2）如何规避和防范物业管理风险。

3.应用：

现代物业管理应考虑投保哪些险种。

二、前期物业管理

（一）物业管理的早期介入

1.识记：

物业管理早期介入的内容。

2.理解：

物业管理早期介入的意义。

（二）物业竣工验收与接管验收

1.识记：

物业的竣工验收。

2.理解：

物业的接管验收。

3.应用：

分析物业竣工验收与接管验收的区别。

（三）物业入伙

1.识记：

（1）物业入伙通知书；

（2）物业入伙手续。

2.理解：

物业管理在业主生活工作中的作用。

3.应用：

物业管理活动中收楼须知。

三、物业房屋维修管理

（一）物业管理组织

1.识记：

（1）熟悉房屋维修管理的原则；

（2）房屋维修管理的内容；

（3）房屋维修工程的分类。

2.理解：

（1）理解房屋维修行政管理；

（2）理解房屋维修工程的分类。

3.应用：

如何进行房屋维修的档案管理。

（二）房屋设备管理

1.识记：

（1）房屋设备的分类；

（2）房屋设备管理的内容及制度；

（3）房屋设备维修主要内容。

2.理解：

理解房屋设备管理的制度。

3.应用：

如何对房屋设备的维修进行分类。

四、物业管理企业的日常管理与服务

（一）日常管理服务概述

1.识记：

（1）日常管理服务的形式与内容；

（2）环境卫生管理的机构设置；

（3）治安管理的形式与机构。

2.理解：

（1）日常服务管理的特点；

（2）治安管理的制度；

（3）高层建筑消防管理；

（4）不同物业车辆道路的管理特点。

3.应用：

（1）如何处置治安管理常见的问题？

（2）发生紧急情况如何进行消防疏散？

（二）现代物业分类管理

1.识记：

（1）住宅小区物业管理的内容；

（2）写字楼物业管理的内容；

（3）商业场所物业管理的内容；

（4）工业园区物业管理的内容。

2.理解：

（1）理解物业分类管理的必然性；

（2）居住社区物业管理的内容；

（3）养老机构物业管理的内容和特点。

3.应用：

现代物业管理业中的商业场所物业管理的内容。

五、物业招投标管理

（一）物业管理招投标意义及原则

1.识记：

物业管理招投标的概念与意义。

2.理解：

物业管理招投标遵循什么程序。

3.应用：

物业管理招投标应遵循什么原则？ 

Ⅱ. 考试形式与题型

一、考试形式

考试采用闭卷、线上考试形式。试卷满分100分，考试时间60分钟。

二、题型

考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、综合应用题等。  

以上就是2022年山东青年政治学院专升本自荐考生专业综合能力测试《物业管理》考试大纲的全部介绍了，有疑问的同学请在下方留言咨询。建议可以将大纲收藏起来，方便之后需要的时候能够快速找到。

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