《管理学》是2023年山东青年政治学院公共事业管理专业考试科目之一，满分100分，考试题型：名词解释、填空、选择题、简答题和论述题。考试大纲明确了考试内容，考试题型，考试要求等。需要考试该科目的同学一定要研究考试大纲，院校会根据考试大纲进行出题，具体考试大纲内容请参考下方。

Ⅰ. 考试要求

本科目考试内容包括管理活动与管理理论、管理道德与社会责任、全球化与管理、决策与决策方法、计划工作及方法、组织设计与人员配备、组织变革与组织文化、领导、激励与沟通、控制与控制过程、创新等十一个方面，主要考查考生对管理学内容的识记、理解、综合分析与运用等能力。具体内容与要求如下：

一、管理活动与管理理论

(一)理解管理的定义与本质，管理职能的具体含义及相互关系，管理的两种属性及区别。

(二)掌握管理的五种职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大技能;

(三)掌握管理理论的发展演变过程，中外早期管理思想的代表人物及观点。掌握科学管理理论、人际关系学说，理解现代管理理论中主要的代表性观点及人物。

二、管理道德与社会责任

(一)了解道德与社会责任的含义，伦理与道德的关系。

(二)掌握每种道德观的内容与区别，影响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径，中外社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担的各种理由，企业社会责任与经营业绩之间的关系。

三、全球化与管理

(一)了解国际化经营的概念，国际经验的发展阶段，国际化经营的特征，国际化经营的动机，国际化经营中的环境，国际化经营的战略的选择，了解全球化背景下互联网+管理的特征。

(二)掌握全球化内涵的四个层面，全球化管理面对的一般环境和任务环境，全球化管理者所需要掌握的关键能力。

四、决策与决策方法

(一)了解决策的定义、原则与依据，按各种不同标准对决策所进行的分类;

(二)掌握古典决策与行为决策理论，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点;

(三)掌握群体决策、确定活动方向的决策方法等定性决策方法与盈亏平衡法、决策树法等定量决策方法，能够运用各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策。

五、计划工作及方法

(一)理解计划的含义及内容，计划与决策的逻辑关系，按照不同分类标准对计划进行的分类。

(二)掌握孔茨的计划层级体系，计划的编制过程及步骤;

(三)掌握战略环境的分析、迈克尔波特的五力竞争模型，战略性计划的选择，掌握目标管理法、滚动计划法、网络计划技术等计划方法。

六、组织设计与人员配备

(一)组织的定义及组织设计的必要性，权变式组织设计与传统组织设计的不同之处，职权的定义、来源、种类、权力的定义、来源和种类，授权的定义、过程与原则;

(二)掌握组织与组织设计的区别与联系，组织设计的任务、基本原则以及影响因素，掌握组织部门化的分类及优缺点，组织在部门化设计时的基本原则、职权与权力、幅度与层级、集权与分权之间区别和联系，影响组织幅度设计和分权的各个因素;

(三)掌握编制人力资源计划的基本程序和内容，员工招牌的程序和方法，外部招聘和内部提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析，对员工进行培训和绩效评估的方法，有效管理职业生涯的方法;

七、组织变革与组织文化

(一)了解组织变革的含义、组织变革的动因、文化及组织文化的含义。

(二)掌握组织变革的基本类型和基本目标，组织变革的内容及组织变革的过程与程序，组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征，组织文化特征和基本结构;组织文化的具体内容、功能与塑造途径;

八、领导

(一)了解领导的含义及作用，权力与领导的关系，领导理论的分类;

(二)掌握领导与管理的联系与区别，领导定义所包含的要素，领导权力的来源，管理方格理论中的五种领导方式，领导方式情景理论中菲德勒权变理论的研究对象和结论，路径——目标理论的领导纬度和基本观点，领导生命周期理论中成熟度与领导行为的对应;

九、激励与沟通

(一)了解激励的原理，激励对行为的作用，激励产生的原因，需要与激励的关系，激励理论的分类基础及其三种类型——内容理论、过程理论和强化理论，激励的基本形式和实务;

(二)掌握X理论和Y理论，需要层次论，双因素理论，成就需要论，公平理论，期望理论，强化理论;

(三)掌握沟通的过程、沟通的分类、有效沟通的障碍及如何解决。

十、控制

(一)了解控制必要性、控制的过程、控制的类型，控制的主要方法。

十一、创新

(一)了解创新的过程，创新的分类，技术创新与制度创新的含义。

Ⅱ. 考试形式与题型

一、考试形式

考试采用闭卷、线上考试形式。试卷满分100分，考试时间60分钟。

二、题型

考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、论述题、案例分析题。

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