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《管理学基础》是2023年山东青年政治学院酒店管理、旅游管理专业考试科目之一，满分100分，考试题型：名词解释、填空、选择题、简答题和论述题。考试大纲明确了考试内容，考试题型，考试要求等。需要考试该科目的同学一定要研究考试大纲，院校会根据考试大纲进行出题，具体考试大纲内容请参考下方。
Ⅰ. 考试要求
本科目考试内容包括对管理学的基本概念和基本原理的掌握情况，运用基本原理和基本方法分析解决实际管理问题的能力等方面，主要考查考生识记、理解、分析综合、解决问题等能力。具体内容与要求如下：
一、管理总论
(一)识记：管理的概念、特征、基本职能。
(二)理解：管理者的特征、管理学的特点。
(三)掌握：管理学的学习方法。
二、决策
(一)识记：决策的概念、步骤。
(二)理解：决策的类型、影响因素。
(三)运用：运用所学决策方法进行决策。
三、计划
(一)识记：计划的含义、分类、层次划分。
(二)理解：计划与决策关系。
(三)掌握：计划的制定步骤。
四、组织设计
(一)识记：组织结构的定义;直线职权、参谋职权和职能职权含义;管理幅度的概念及其与组织层次的关系;管理幅度设计的影响因素;授权的概念。
(二)理解：组织设计的目的、任务和原则;组织部门化的基本原则、基本形式及特征。
(三)运用：分析组织(旅游/酒店企业)的组织结构形式。
五、人员配备
(一)识记：人员配备的含义。
(二)理解：人员配备的工作程序;员工培训方式;绩效考评的内容。
(三)运用：员工培训的方法。
六、领导
(一)识记：领导的概念与本质;领导者的类型。
(二)理解：领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论。
(三)运用：分析实践中所采用的领导方式和方法，分析实例中领导中的存在问题。
七、激励
(一)识记：激励的概念;期望的概念;强化的概念;强化类型。
(二)理解：激励的过程;激励产生的内因与外因;激励的一般形式。
(三)运用：需要层次理论、双因素理论的主要内容及其在应用中应注意的问题;公平理论(社会比较理论)和弗鲁姆的期望理论及其对管理者的启示。
八、沟通
(一)识记：沟通的定义、类型。
(二)理解：沟通的过程;影响有效沟通的主要因素。
(三)运用：对待组织冲突的三种观点和有效管理组织冲突的方法。
九、控制方法
(一)识记：控制的概念、类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。
(二)理解：控制的过程与要素;外在控制与内在控制
(三)运用：分析做好有效控制工作的基本要求。
Ⅱ. 考试形式与题型
一、考试形式
考试采用闭卷、线上考试形式。试卷满分100分，考试时间60分钟。
二、题型
考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、填空题、判断题、简答题、论述题。
研究考试大纲，对大纲中的考点及相关要求进行认真研究，是应考的关键。正在备考专升本的同学，关注山东好老师升学帮网站可以了解更多专升本的考试信息。如果在学习上有困难，自制力差，可以在下方留下你的联系方式，我们的老师会针对你的学习情况给出建议。
